En Daniela Accesorios tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Daniela Accesorios, negocio con domicilio en Arauca, Colombia. Correo de contacto: [email protected]. WhatsApp: 318 479 8715.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido: nombre y apellido, número de documento cuando la transportadora lo exige, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega. Si nos escribes por WhatsApp, guardamos esa conversación como soporte del pedido.
No almacenamos datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pagos, que maneja esa información directamente bajo sus propios estándares de seguridad.
3. Para qué usamos tus datos
Procesar, despachar y entregar tu pedido; contactarte sobre el estado de tu compra; atender tus preguntas, cambios o reclamos; cumplir obligaciones legales y contables; y enviarte información sobre nuevos productos y promociones únicamente si nos diste tu autorización expresa para ello. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitan conocerlos para que tu pedido llegue: la empresa transportadora (Interrapidísimo, Coordinadora o Transmillas según el destino), la pasarela de pagos y la plataforma sobre la que funciona esta tienda. Cada una trata esos datos bajo sus propias políticas.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a conocer cuáles tenemos sobre ti, actualizarlos o rectificarlos, solicitar prueba de la autorización que nos diste, ser informado del uso que les damos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar tu autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 318 479 8715 indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012.
7. Datos de menores de edad
No recolectamos datos de menores de edad de forma directa. Si compras una pieza para un menor, los datos que nos entregas son los tuyos como comprador adulto.
8. Seguridad y vigencia
Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Tus datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales aplicables. Esta política puede actualizarse; cualquier cambio se publica en esta misma página.
